제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.
- 서비스 제공 및 예약 관리: 고객의 이름, 연락처, 예약 시간 및 코스 정보 등을 처리하여 마사지·가라오케·클럽 등 예약 서비스를 운영합니다.
- 마케팅 및 광고: 이메일, SMS, 알림서비스 등을 통해 당사의 신규 상품·이벤트 정보를 안내하기 위해 처리합니다.
- 고객 문의 및 불만 처리: 고객의 문의·요청·클레임에 대응하기 위해 처리합니다.
- 법령 준수 및 거래 안정성 확보: 전자상거래법, 소비자보호법 등 관련 법령 준수를 위하여 처리합니다.
제2조 (처리하는 개인정보 항목)
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리합니다.
- 필수 항목: 성명, 연락처(전화번호, 이메일 주소 등), 생년월일(또는 연령정보)
- 선택 항목: 예약 희망코스, 예약 시간, 서비스 이용 이력, 결제 정보(카드사명, 결제일시 등)
- 자동 수집 항목: 접속 로그, IP 주소, 이용 기기 정보, 서비스 이용 기록 등
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
회사는 개인정보 처리 목적이 달성된 후에는 지체 없이 해당 정보를 파기합니다. 단, 관계 법령에 따라 보관이 필요할 경우 다음과 같이 보존합니다.
- 예약 및 서비스 이용 이력: 5년
- 세금 계산서·지출 증빙 관련 정보: 10년
- 마케팅 정보의 경우 고객의 거부(옵트아웃) 요청 시 즉시 처리 정지합니다. 이외 항목은 목적 달성 후 즉시 파기됩니다.
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 원칙적으로 고객의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 예외로 할 수 있습니다.
- 고객이 사전에 동의한 경우
- 법령에 따라 제공이 요구되는 경우
- 서비스 제공을 위해 위탁하는 업체(숙박, 교통, 예약대행 등)에게 필요한 최소한의 정보 제공 시 – 이 경우 위탁업체와 보안·비밀유지 계약을 체결하고 감독합니다.
제5조 (개인정보의 위탁)
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 외부에 위탁할 수 있습니다. 위탁을 받는 자, 위탁 업무의 내용 및 위탁기간은 다음과 같습니다.
- 위탁받는 자: 예약관리 시스템 운영업체, 결제대행사, 마케팅 대행사 등
- 위탁업무의 내용: 예약 접수 및 변경, 결제 처리, SMS/이메일 발송 등
- 위탁기간: 계약 준수 기간 및 목적 달성 시 또는 위탁 종료 시까지 위탁 시에는 위탁업체가 개인정보를 안전하게 처리하도록 계약하겠습니다.
제6조 (정보주체 및 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법)
정보주체는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리정지 요구 행사는 서면, 전자우편, 전화 등으로 가능하며 회사는 요청을 받은 날로부터 지체 없이 조치하겠습니다.
제7조 (처리하는 개인정보의 파기절차 및 방법)
- 파기절차: 보유기간이 종료된 개인정보는 내부 방침에 따라 별도 파기 절차를 거칩니다.
- 파기방법:
- 전자적 파일 형태: 복구 불가능한 방법으로 삭제
- 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각
제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보보호법 제29조 등 관련 법령에 따라 다음과 같은 안전조치를 취하고 있습니다.
- 내부관리계획 수립 및 시행
- 개인정보취급자 최소화 및 교육
- 접근통제시스템 설치
- 접속기록 보관 및 위변조 방지
- 암호화 기술 적용(모바일·인터넷 상)
- 물리적 보관장소 별도 관리
제9조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 전반적인 책임 및 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요청 등을 담당하는 책임자를 지정하고 있습니다.
- 책임자 성명: [ 입력필요 ]
- 직위/부서: [ 입력필요 ]
- 연락처: 이메일 : [ 입력필요 ] / 전화번호: [ 입력필요 ]
제10조 (개인정보 처리방침의 변경)
이 개인정보 처리방침은 20 25년 11 월 4 일부터 적용됩니다.
변경될 경우 홈페이지(또는 기타 공지방법)를 통해 사전 공지하겠습니다.